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Unterstützung im täglichen Support der Systeme Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Konsolidierung unserer ERP-Systeme Aufnahme und Dokumentation verschiedener Geschäftsprozesse Prüfung von etablierten
und Außendienstmitarbeiter Support der Verkaufsleitung Erstellung von länder- und kundenspezifischen Angeboten sowie statistischen Auswertungen und Bereitstellung von Dokumentationen Disposition des Warenflusses
: Annahme und Bearbeitung von Anrufen und E-Mail-Anfragen Erfassung und Klassifizierung von Incidents im Salesforce Case Management Weiterleitung von Anrufen an spezialisierte Technical Support-Teams
in diesem Bereich! Sie übernehmen den 2 nd -Level-Support Salesforce Fieldservice und bearbeiten IT-Tickets. Sie ermitteln Kennzahlen für den Ersatzteilvertrieb und Kundendienst, die Sie dann auch aufbauen
bis zur Betriebsbereitschaft Aufbau und Konfiguration von Non-Standard Middleware- und Datenbankkomponenten Begleitung der Einführung bis zur Erreichung stabiler Betriebskennzahlen Support bei Softwareproblemen
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