Level Support, Kommunikation mit dem 3rd Level SupportBearbeitung von Störungen gemäß Spezifikation des Kunden (Störungsannahme, Fehleranalyse, Fehlerbehebung)Betreuung von Tools für die eingesetzten
Infrastruktur 2nd und 3rd Level Support in der bestehenden Netzwerk-, Client- und Serverinfrastruktur Deine Anforderungen: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und/oder abgeschlossenes Studium
dazu eingehender Tickets (2nd Level Support) Prozesssteuerung im Bereich der zentralen Produktionsdatenverwaltung und gezielte Unterstützung im IT-Umfeld (Process-Owner) Einhaltung von Qualitätsstandards
in die Systeme Bereitstellung von Vorort-Support und Identifizierung von Fehlern sowie die Herbeiführung von Erstlösungen Weiterleitung von Störungsmeldungen an nachgelagerte Einheiten Aktualisierung und Pflege
sich? E-Mail * Telefon Unternehmen Für welche Produkte und Services interessieren Sie sich? * OEM Lösungen Straßenbau Erdbewegung Abfallmanagement Kran & Bühne Service & Support Andere... Ihre Nachricht
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In diesem Bereich sind Sie gefragt First- und Second-Level-Support für ERP-System Verwaltung von IT-Tickets im Ticketsystem Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen Benutzer- und Rechteverwaltung
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