und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur
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und Projekten. Zu Ihren Aufgaben gehört die Übernahme des 1st und 2nd Level Supports an der technischen Hotline Daher sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden bei Störungen Zusammen mit dem Team
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im Hinblick auf Betrieb, Weiterentwicklung und Support Steuerung und Optimierung der zugrunde liegenden Prozesse sowie die Aufgabenverteilung und Nachverfolgung im 2nd-Level-Support und Clientmanagement Aktive
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) und erweiterte Kenntnisse im MS-Office-Support und in Logfile-Analysen, in gängigen Debugging-Tools, im Bereich Hardware, Installation und Inbetriebnahme von IT-Endgeräten sowie Grundkenntnisse in den Bereichen AD
- und Entscheidungsmethoden Echter Support: Die Führungskräfte und Profis vor Ort sind auch nach der Einarbeitung jederzeit da – für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung gibt’s dazu noch diverse Maßnahmen on top
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. Analysieren von Anforderungen im Bereich Integrated Product Support (IPS) sowohl inhaltlich als auch methodisch (insbes. von potentiellen Kunden kommend) und Ableiten von SMARTen Anforderungen, die den IPS
und Verwaltung der globalen Netzwerk-, Server- und Speicherinfrastruktur, einschließlich Cloud-Dienste und Rechenzentrumskomponenten.Administration von Systemtools zur Optimierung des IT-Supports, Verbesserung
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