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von Systemdokumentationen und Betriebshandbüchern Ausarbeitung und Durchführung von Anwender- und Administratorschulungen Support der Kunden im In-/Ausland (remote und on-site) Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium
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/FinanzsanktionenBeratung der Kunden bei der Administration und dem Einsatz der entsprechenden AnwendungenSelbstständige Identifizierung und Bearbeitung von ProblemfällenDokumentation der im Support getätigten Aufgaben
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auf Basis der eingehenden KundenticketsDokumentation der im Support getätigten Aufgaben und der erarbeiteten Lösungen im IT-Service-Werkzeug "Service Request Plus"Unterstützung/Mitwirkung in Projekten
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