bis zur Umsetzung. Für den reibungslosen Ablauf aller IT-Funktionen suchen wir Sie als erfahrenen, empathischen und fachkompetenten Aktive Störungsbeseitigung und Mitarbeit im IT-Support sowie der Anwenderbetreuung
und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur
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Dazu gehören die Fehleranalyse und Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern sowie die Gewährleistung des technischen Supports zur Unterstützung der Key-User Konzeption, Planung und Umsetzung
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, die auf Ihr Können einzahlen In Ihrer neuen Position koordinieren Sie den 1st Level IT Support für alle Sparkassen-Anwendungen und Mitarbeiterprobleme. Damit sind Sie die erste Anlaufstelle für Meldungen zu technischen
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. Du organisierst und pflegst Kubernetes-Cluster, sowohl in-house als auch auf AWS. In Deiner Rolle entwickelst und pflegst du passende Metriken in Zabbix, um den 24/7-Support zu ermöglichen. Du berücksichtigst
- und Cloudtechnologien im Bereich Frontend, Backend oder auch Fullstack. Du wendest dein theoretisches Wissen in der Praxis an, übernimmst eigenverantwortlich angemessene Teilaufgaben und hast den Support von erfahrenen
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Dienstleistern liegt in Ihren Händen. In Kooperation mit den Key-Usern unterstützen Sie bei Tests und Schulungen. Sie bearbeiten Supportanforderungen über das Ticket-System (2nd- und 3rd-Level-Support
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von Problemen und Anfragen an den Endbenutzer Sammlung von Benutzerfeedback zur Qualität des Supports und Vorschläge für Verbesserungen Enger Austausch mit anderen Fachabteilungen Unsere Anforderungen Bachelor
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Erstellung und Pflege von systemspezifischer Dokumentation und Checklisten Lösung von Anfragen im 1st und 2nd Level Support Aktive Mitarbeit in diversen IT-Projekten Kommunikation mit Dienstleistern